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徐徐道来 | “砸”碎旧观念 “砸”出新未来

时间:2022-03-29 09:50 分享到:


导读

前段时间,我接受了《企业家杂志》的采访,谈到金蝶与“砸”的关系。其实金蝶创立之始,我就是砸掉了自己在原本单位里的“铁饭碗”,义无反顾地投入到自己热爱的事业之中。“砸”其实一直伴随金蝶的成长,从Dos到Windows财务软件,从财务软件到ERP,从ERP到云服务,创新本就需要颠覆自己的固有的认知和观念,破釜沉舟,才能开辟中国管理软件的崛起之路。

在今年的苍穹峰会上,我依旧会继续以“砸”破旧立新。和往年不同的是,这次我希望听到您的声音:您希望“砸”掉什么,您期待怎样的颠覆与创新?

20世纪90年代,一批又一批的年轻人被深圳进取、实干、包容的创业精神感召,来到这里创造出一个又一个奇迹。1988年,25岁的金蝶国际软件集团(以下简称金蝶)创始人徐少春来到了这片创业热土。1991,他借来5000元买了一批电脑散件,组装成一台286电脑,创立了金蝶的前身——爱普电脑技术有限公司。爱普取自APT(会计处理器)的谐音,徐少春希望把“爱”普撒人间。然而,徐少春在回忆金蝶的发展历史时,都是从1993年算起,原因是有了当年的外部投资,才使得徐少春从一位个人创业者成为真正意义上的一家有限责任公司的创立者。

时至今日,金蝶距离三十而立只有一年时间。身处“数字化变革”的大时代,是机遇也是挑战,如何排除万难向上一跃?徐少春和他的团队正在面临一场考验……

01 无惧颠覆 "砸"旧立新

徐少春是一个外柔内刚的人,他出现在大众面前时,脸上总是挂着从容淡定的笑容,殊不知,在他的内心,一团团改革之火在奔腾。

凭借一腔初生牛犊不怕虎的热情,仅用8年时间,徐少春带领金蝶于2001年赴港上市,这是国内第一家在境外资本市场上市的软件公司。当时,赶上2000年互联网泡沫破灭,国际资本市场正经历一轮寒冬,纳斯达克指数半年内跌去4成,金蝶的上市很不容易。

2002年,金蝶发布了BOS平台。这是一个开放的集成与应用平台,合作伙伴可以在该平台上研制具有自己品牌的管理软件,平台也可为企业进行应用定制和个性化开发。它结合了自下而上的技术驱动与自上而下的应用驱动,不仅将开发效率提高了50%,同时使ERP(即企业资源计划,Enterprise Resource Planning)具有非凡的随需应变能力。

金蝶希望找到属于自己的蓝海,让业务保持高速增长。当时,徐少春认为,中国软件产业之所以做不大,是因为没有形成完整的产业生态链,很多软件企业都在孤军奋战。因此,本土企业需要带动产业生态链群发展。

但是,随着上市后拥有更多的资金和实力,想做的事情越来越多,产品线越拉越长,服务越来越复杂,导致离创业初心越来越远,离客户也越来越远——这是徐少春最怕看到的。

2012年,金蝶遭遇了“至暗时刻”——自成立以来的首次亏损,不断攀升的人力成本几乎把金蝶逼向了生死存亡的险地。这一年,移动互联网正在中国如火如荼地展开,而金蝶的重心还在ERP系统和传统咨询服务业。徐少春坦言:“是时候调整方向了!我的想法是把公司变成一个轻资产公司,未来业务更多地集中于互联网、云计算等领域。”于是,金蝶拉开了公司史上最波澜壮阔的转型序幕。

“怎样继续把公司做得更好?”当时的徐少春反复思考这一问题。他想到了三个坚持:坚持信念、坚持信任、坚持行动。经过2012—2013年两年的探索,金蝶团队于2014年开始加速转型。于是,有了当业界提到“徐少春”这三个字,绕不开耳熟能详的一系列“砸”的硬核举动:

2014年5月4日,“砸”笔记本电脑。凭一部手机移动办公,在当年还没有企业微信和钉钉的情况下,金蝶开发出中国最早的企业移动办公软件“云之家”。

2014年8月8日,“砸”服务器。变革传统ERP,实现云端办公,安全又可靠。当天,金蝶开始销售云服务。

2016年5月4日,“砸”办公室和隔断,颠覆组织边界。倡导移动端办公、居家办公,员工心与心自由连接,让公司文化更加开放。

2017年5月4日,“砸”掉并重新定义ERP,而ERP的提出者Gartner于2019年提出了ERP的进化者EBC(即企业业务能力,Enterprise Business Capability)。

2021年5月8日,“砸”掉企业被旧IT理念与平台卡脖子的“手”,提出“让中国管理软件在全球崛起”。

每次“砸”,不仅表示出金蝶要彻底变革的决心,也砸醒了金蝶人的数字化意识:往云的方向走。“很多高管说这是我们的饭碗不能‘砸’,我说不‘砸’也得‘砸’,‘砸’完觉得确实‘砸’对了。我们不仅要研发新的产品,其实更多是激发金蝶转型的意识。”正如徐少春所言,“ERP的概念、名称、理念已经无法适应未来的需求,企业在快速改变,人也在快速变化。”过去5年金蝶的云收入保持50%以上的增长,2020年新冠肺炎疫情期间金蝶实现45%的增长。

从2014年开始,金蝶每年都通过一系列“砸”的硬核举动来破旧立新“‘砸’的是以往的心智模式。

”徐少春解释道,“本质上,我们一次又一次进行颠覆式创新。在我们这样的行业,创新是永恒的主旋律。我们很多新的技术都是‘砸’出来的,这已经形成了一种文化。我们将压力转化为动力,对客户是一种承诺,对同行是一种引领,对内是告诉员工我们没有退路了。”

大破和大立都不容易实现,徐少春手里的“砸”,更代表了金蝶人舍我其谁的精神和勇气。这使金蝶人充满自我驱动的精神,也奠定了金蝶文化的精神底蕴。一种久违的向阳新生的气场重新在这家公司升腾。

02 数治企业 韧性成长

每个企业都蕴藏着一种能量。如何将这种蕴藏着的能量转化成为生产力需要不断实践。

通过数字化转型,把企业隐藏的或被低估的潜能激发出来,这就是一种数字战斗力。如果企业的每一个场景都能实现数字化,将其变成一个个模块或组件,并且让这些组件变成一个基本的数字单元,可以跟类似的数字单元进行组合,如同搭积木,就会形成一个组合的数字战斗力。

EBC就是一种组合的数字战斗力。2022年年初,徐少春提出了“数治企业,韧性成长”的理念。“数治化”将让更多企业变得更具韧性和张力,用数字技术赋能产业,让企业实现更好的治理。这是金蝶与徐少春的新征途。

“数治化”理念背后需要有强大的技术支持,被徐少春寄予厚望的苍穹平台便担此重任。金蝶从2016年开始打造金蝶云·苍穹,取义自“不能胜寸心,安能胜苍穹”。其作为企业级的PaaS平台,已经成为EBC平台构建的超级数字化底座。目前,超过400家大型企业、3万多家中型企业正在借助金蝶云·苍穹构建EBC平台,重构数字战斗力。

2019年,国际著名IT研究机构Gartner率先提出EBC概念, 2020年,Gartner发现EBC的重要特性——“可组装(Composable)”。Gartner认为,企业要想在新技术快速发展和不确定性时代的挑战下韧性成长,“可组装”将是必不可少的企业特性,并提出了构成可组装EBC的更小颗粒PBC(可打包的业务能力,Packaged Business Capability),PBC被认为是软件开发能力的最小单元。这一理念与金蝶已倡导多年的企业级云原生和KDDM(金蝶动态领域模型)技术再次不谋而合,而KDDM正是由BOS平台衍化而来。

徐少春坚信,坚持以客户为中心,不断明心和净心,便能找到美好的企业愿景。

通过这种可组装的方式,金蝶帮助企业全面打造韧性与敏捷性以对抗不确定性风险的能力。它包含产品和服务的创新、柔性生产与强大稳定的供应链能力、打造数字化业务,甚至是进入新的行业,帮助企业从数字化转型中获得颠覆性的价值和增长能力。

40多年前,凡是经过深圳蛇口的人都知道这样一句话“时间就是金钱,效率就是生命”。如今,徐少春对金蝶人说:“数据就是金钱,体验就是生命”。

数字化已经不只是一个工具、一个系统,将数字化的技术、业务、场景融合起来,会变成一个个业务能力。

“过去一年,各行各业都经历了巨大调整与重构,力求高质量发展。我们需要做的是实体经济和虚拟经济的融合,用数字技术真正赋能传统产业。最好的数字化其实是‘数治化’,用数字技术赋能产业、治理企业。”

“所以,数据能激活企业隐藏的能量,形成战斗力。”徐少春将“数治化”解读为激活企业数据的能量,以释放企业更大的数字战斗力。

03 文化自信 国产替代

在激烈的商战中长久地扛起一面民族旗帜,并承托起人们对国产软件崛起的希望,这既是一种荣耀,也是一种历史重任。如何直面商场的冲突?如何另辟蹊径?徐少春清醒地坚信:国产软件有实力突出重围!

就在2022年元旦前一周,金蝶宣布中标中国建设银行总行的智能财务采购项目。对此,野村证券表示,这是金蝶在商业银行行业的第一个“灯塔项目”,也可能是中国 SaaS/ERP 板块前五强国行(集团层面,非子公司层面)的首个国产替代案例。同期,金蝶还签下一心堂药业的数字化订单,这也是国产化替代的代表性案例。

据统计,从2020年到2021年,金蝶完成了44家大型企业的国产化替代,其中让人印象深刻的还包括华海通信(原“华为海洋”)的案例。在2020年新冠肺炎疫情初期,金蝶突然接到一项任务,将华海通信使用超过10年的国外系统替换为本土系统。金蝶仅用68天就让华海通信上线了基于工业互联网平台的全业务场景协同解决方案,覆盖华海通信的LTC、PTP、ITR、IPD四大核心业务流程,以及研发、销售、工程项目、生产制造、供应链、售后服务、财务、人力资源和办公管理等全业务场景,并确保每一位员工在信息系统的链接下更高效地工作,保障了其业务的连续性。

还有云南中烟的例子:金蝶云·苍穹仅耗时98天,就帮助云南中烟完成了12个领域全面替换某国外系统,实现了核心业务、基础技术、卷烟供应、业务数据等的一体化集中管控,推动了云南中烟的高质量发展。

“国产化替代,这是未来中国软件最好的十年,作为一家领先的中国软件厂商,我们期望抓住机会,帮助更多的中国企业实现改变。”谈到国产化软件替代的问题,徐少春的言谈中充满了兴奋和激动。

在这个过程中,让徐少春欣慰的是,很多国内的大企业对包括金蝶在内的本土厂商越来越有信心,客户的信任在给国内厂商吃了一剂“定心丸”的同时,也激发其在研发上继续投入的动力。据了解,金蝶自2016年打造苍穹平台开始,每年都持续增加在技术、研发方面的投入,已累计投入50亿元。

29年来,金蝶在行业内积累了丰富的经验,特别是积累了很多企业数字化的场景、最佳实践和模型。比如KDDM,包括今天开放的KDesign(苍穹设计系统)系统方法论,都得益于自身技术的不断提高。

2001年,金蝶在香港联交所创业板挂牌上市,成为国内第一 家登陆国际资本市场的独立软件厂商

“‘卡脖子’、打压或者是实施制裁,当然给我们形成了很大的压力。但是,很多事情都可以化挑战为机遇。我们看到中国企业在各个领域实现了国产化替代,实现了技术的赶超甚至引领。”

随着中华民族伟大复兴进程的推进,“国产”的自信心会越来越强,无论是硬件还是软件,中国产品的势头越发强劲。“国产化替代看似是用国产的产品替代国外的产品,底层是一个文化考量。当我们购买产品,我们的内心是否相信中国人能研发出世界上最好的产品、能提供最好的服务。”徐少春认为,国产化替代的深层次思考是文化自信,“中国人勤奋并且聪明,当我们拥有了文化自信的力量,将促使我们释放更大的效能。”

抓住了国产化替代的机会,金蝶的表现也随之超过了国外企业。根据IDC最新披露的报告(《IDC中国半年度企业应用软件市场跟踪报告(2021年上半年)》)显示,金蝶在大、中、小型企业SaaS ERM(企业资源管理云服务)市场占有率均获第一名,这也是金蝶云转型以来首次在大企业SaaS市场领跑。凭借比肩国际厂商的产品能力,金蝶已成为中国大企业优选。

未来3~5年,国产化替代给了中国企业继续赶超的机会,但同时也带来沉甸甸的压力。因此,如何带领团队在激烈的竞争中,从“心”上用功,而不仅仅是在“事”上比拼,是徐少春同步思考的事情。

04 深念客户 明净初心

当机立断、活得通透,并不意味着企业家没有烦恼,恰恰企业家被烦恼包围几乎是理所当然的。金蝶走过了有条不紊的转型期,但是,时代变迁、商业竞争的发令枪从来不会缺席,徐少春也在一次次的行业变革中沉淀自己。

面对“我们应该用怎样的心智模式构建美好的产业数字化愿景”这样的疑惑,“修一个‘德’,也许需要十年的时间,修一个‘道’,也可能终其一生,捷径就是在我们的‘心’上用功。”这是徐少春时常挂在嘴边的话。

刚柔并济——如果说一系列硬核“砸”的举动彰显了徐少春的外刚,那么,近30年的创业历程,徐少春坚持的“心-道-德-事”四部曲,可谓是他内柔的印证。

徐少春这样解释:事物方方面面的结果和状况,都可以称之为“事”,行业内的数字化转型就是“事”。但是,如果只在“事”上用功,收效甚微。因此,要跳出“事”的维度,在“德”上用功。“德”就是一个人表现出来的仁爱、智慧、胸怀、能量。一个人的语言、行为、意识时刻都表现出一种品德,在“德”上用功,收效颇丰。比“德”更有效的,就是在“道”上用功。“道”就是心中的良知,就是天理,在“道”上用功,意味着在每一个起心动念处用功,表现出来的就是一个人的境界和格局。修一个“德”,也许需要十年的时间,修一个“道”,也可能终其一生,有什么办法可以超越“德”和“道”,捷径就在“心”上用功——明心和净心。

金蝶从1993年创立至今经历三次转型:从DOS平台到 Windows平台,从财务软件到ERP,从ERP到企业云服务。图为金蝶于2004年发布新一代技术平台K/3 BOS

徐少春认为:“企业做事的过程就是用心的过程,看似在做事,其实在用心。如果每一位员工都能做到真正用心,事情自然就成。心是万事万物的源泉,只要我们内心深处念念为客户,我们就会做成这件事情。”

这得益于明代思想家王阳明先生一系列思想对徐少春的启发,其中一句话对徐少春影响很大,这句话就是“立志而圣则圣矣,立志而贤则贤矣。”意思是立志是人生第一要义,志不立,天下无可成之事。“

如果每一个起心动念都围绕客户、围绕他人,不断明心和净心,就能找到美好的企业愿景。”徐少春感慨。

回顾金蝶近30年的创业历史,徐少春深深地感受到:一颗纯粹的心灵能够敏锐感知身边的变化,而一颗迷失的心灵则会错失近在眼前的机会,事业的起伏跌宕,完全是自我心灵品质高低的折射。身为企业管理者,徐少春也意识到,管理者的能量因个人的心性产生差别,企业战略、企业文化、企业制度都是由团队的心性决定。

徐少春将这些心得注入由金蝶发起的中国管理模式研究院中。依托“中国管理模式50人+论坛”这一管理学者与领军企业家的对话平台,研究院一直观察、分析、研究和总结中国管理的时代洞察和创新实践,助力中国企业成长。

“顶角是中国哲学、中国伦理,右下角是成功的管理实践、标杆案例,左下角是现代管理科学,包括工具、方法、技术等。”徐少春用一个三角形如此描绘中国管理模式。

“金蝶的未来,某种意义上来讲,也是承载着一种历史的使命,就是‘让中国管理模式在全球崛起’。”徐少春的感悟也让金蝶人拥有更强大的使命感。

保持一颗初心,就可以走得很稳。金蝶的九字价值观是“致良知、走正道、行王道。”在徐少春看来,企业成长的过程,就是寻找内心光明的过程。不只是企业,每个人的人生历程也是不断促使我们内心变得更加光明的过程。正如一句“故尽行道乐道,若逢艰难,凌之,愈行道乐道。”告诉我们,若遭遇艰难险阻,力争超越,不问结果,淡然处之,并愈加乐于正道。

“当你爬向更高的山,你的境界格局更高,你的视野更广阔。心性提高了,境界格局自然会提高。”徐少春说。

文章转自《企业家杂志》原标题丨徐少春:数治企业 韧性成长

作者丨张冰馨