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AI生态圈平台引领者-机器时代的商业模式创新及数字实践-金蝶赢方

时间:2020-12-21 17:40 分享到:

 

   在重构数字战斗力——金蝶云·星空企业数字化转型高峰论坛上,深圳市机器时代科技有限公司董事长杨威分享了《机器时代的商业模式创新及数字化实践》主题演讲,本文为杨威先生演讲内容摘录

1.机械时代的简介

  深圳市机器时代科技有限公司成立于2016年,以“全球智能革命的垫脚石”作为公司愿景。AI机器时代首创市场驱动的人工智能生态圈,以机场体验店为切入点,建立全国分销系统,搭建线下大数据中心,助力人工智能创业企业精准市场定位、快速产品迭代。

2.商业模式
  机器时代采用C2M2B的商业模式,我们将线下门店开在机场,与用户精准匹配,客户进店率非常高。通过销售数据和消费者洞察,先把引入的产品放在平台上,用3天时间了解其市场反响,根据数据反馈决定是否做成爆款产品快速量产,进行全渠道、多模态的分发。

今天我想跟大家聊一下,作为一家新零售公司,是什么支撑了我们的商业模式?

  机器时代在创立初期便坚定不移地选择了数字化管理方式。机器时代在全国拥有20多家直营门店,合作伙伴有1663家,然而公司商务团队和中央客服团队各只有3人,客户满意度颇高。在公司内部,这两个组织通过阿米巴模式进行独立核算,并保持盈利状态。

在数字化的投入中,在金蝶软件的服务下,我们的回报率达到了翻倍的效果。其次,这次疫情对于很多企业来讲是一次致命的打击,我们活下来就是因为数字化。金蝶帮助我们把想法落实到业务,通过数字化将授权管理精准到了每个人,实现了公司的全系统化运营

3.机械时代的数字概况
   业务系统架构

  “低成本、高效率、可持续、可复制、强体验”是我们的五大核心优势。金蝶云·星空为我们定制了将用户、流量与产品相结合的ERP系统,这非常适合我们的企业特性。

打造“数据+产品+流量”的新零售模型

  我们公司的全生命周期分为三个阶段,第一阶段叫连接;第二个阶段叫融合,通过与客户建立联系,为他们提供精准服务。第三是数据驱动,实现选品智能化及产品全生命周期管理,提升选品有效率及ROI效果最大化。
私域流量模型


我们通过全渠道智能云客服来全方面管理客户咨询,其覆盖了客户沟通的所有入口,不漏掉一个客户。我们认为私域流量的核心是服务,而不是销售,如果把私域流量变成了销售工具,私域流量一定做不好。因此,我们把服务放在第一位,通过引流、裂变、转化、复购的私域模型构建,由此加强客户的黏性,让私域流量真正发挥其价值!

 

规范产品引进流程

通过二次开发,我们将云之家与金蝶云·星空的数据无缝对接。前端借助云之家按规定录入产品引进信息,实时同步到后端,规范化的前提下,提升产品引进效率。


供应链效率&数字供应链管理

供应链的效率是新零售模式的核心,金蝶云·星空ERP作为纽带,高效链接,高效服务。前端全渠道链接,传导市场需求;后端采购环节采用总部集中采购,集中结算的集采模式,确保成本可控、品质可控、交期可控。


线下门店管理

我们线下门店分散在全国各个地方,通过金蝶云·星空和金蝶零售系统,实现基础数据、订单、库存、会员、POS收银的统一管理,同时快速复制优秀门店的管理模式,实现高效管理。


数据分析构建

通过系统接口获取业务数据,再清洗整理,构建模型,从而获得更多有价值的数据,并图文并茂的进行呈现,可以实时洞察各门店的经营状况,让运营决策有据可依、有据可循。



4.数字化价值盘点

数字化提高效率

  通过数字化,我们大大提高了人员效率,节约了人力成本,使数据更加精准,并将序列号运用到每一个产品的生命周期管理。其实数字化的价值我们都了解,但是关键在于如何投入,如何面对每一次的挑战,在坚持中才能创造更多的价值。下面分享一下我对于数字化的一些思考,与大家共享。

对数字化的思考

一、系统思考建立一套标准规范的企业内部业务流程,不断地优化业务流程和整合业务,形成了零售特色的采购、销售、仓库、财务四大环节系统业务流程方案,指导相关部门实际使用;

二、效率至上:数字化是利润的工具,不是成本的工具,它让你提高效率;

三、开放服务:金蝶云·星空提供了高度灵活的集成与定制化开发模式,能将诸多的应用系统集成至自身系统之中;

四、迭代创新:数字化为企业的信息化发展提供了坚实的基础平台,依托金蝶的不断优化及更新能力,在自身需求的不断积累过程中,产品在不断迭代更新。

  为积极响应工信部《中小企业数字化赋能专项行动》,秉承“赋能企业智慧成长”的共同理念,金蝶携手知室以及18大行业代表,由数字化时代管理理论创新引领者陈春花教授、金蝶集团创始人徐少春主席联合赋能,启动「中小微企业智慧成长计划」, 旨在帮助企业经营者提升数字化时代经营管理的认知与格局,赋能其数字化生存与管理创新之道,加速企业数字化转型与创新。